L’approche omnicanale pour offrir une expérience utilisateur fluide
Imaginez cette situation frustrante : vous cherchez un produit en ligne, l’ajoutez à votre panier, mais décidez de finaliser l’achat plus tard. Le lendemain, vous recevez un e-mail de rappel, mais le lien est cassé. Extrêmement frustrant, n’est-ce pas ?…
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